«دوستم استوری گذاشت که: خسته‌ام از همه چیز، دیگر نمی‌کشم. لایک کردم و رد شدم. حالا دو روز است عذاب وجدان دارم.» ممکن است شما هم تجربه‌ی مشابهی داشته باشید. فشار اقتصادی و روانی چند ماه اخیر باعث شده پست‌ها و استوری‌های ناامیدانه بیشتر از همیشه در فید همه ما دیده شود. بیشتر ما نمی‌دانیم با آن چه کنیم. یا رد می‌شویم چون می‌ترسیم چیزی بگوییم که بدتر شود، یا با جمله‌هایی جواب می‌دهیم که با نیت خوب گفته می‌شوند ولی عملا کمک نمی‌کنند و حتی گاهی کار را بدتر می‌کنند…
این مطلب یک راهنمای ساده است برای چنین لحظاتی: چه نشانه‌هایی را جدی بگیریم، چه بگوییم و چه نگوییم، چطور خصوصی وارد گفت‌وگو شویم، به کجا وصل کنیم، و اگر ادمین کانال یا تولیدکننده محتوا هستیم، چه چیزهایی را هرگز منتشر نکنیم. اصول آن از راهنمای سازمان جهانی بهداشت برای انتشار مسئولانه در این موضوع (نسخه ۲۰۲۳) و توصیه‌های دفتر سلامت روان وزارت بهداشت گرفته شده است.
ترس اصلی بیشتر ما این است که با حرف زدن، فکر بدی در ذهن طرف بکاریم یا اوضاع را بدتر کنیم. اما شواهد چیز دیگری می‌گویند. این موضوع قابل پیشگیری است و «باید درباره آن صحبت شود»؛ و اینکه به کسی بگوییم «حرف نزن و با کسی صحبت نکن» نه‌تنها کمکی نمی‌کند، بلکه می‌تواند احتمال آسیب را بیشتر کند. پرسیدن مستقیم و با آرامش از حال کسی، خطر را بالا نمی‌برد؛ برعکس، این اغلب اولین باری است که آن شخص احساس می‌کند دیده شده.
