بر اساس جدیدترین مطالعات جهانی در زمینه‌ی وضعیت سلامت روان، نزدیک به نیمی از افراد (۴۶ درصد) با مشکلات روانی یا فرسودگی ذهنی دست‌وپنجه نرم می‌کنند. این وضعیت در ۱۰ کشور از ۱۶ کشور مورد بررسی، به پایین‌ترین سطح خود از سال ۲۰۲۱ رسیده است. سازمان جهانی بهداشت (WHO) هم در داده‌های ۲۰۲۵ اعلام کرده بیش از یک میلیارد نفر در جهان با اختلالات سلامت روان زندگی می‌کنند؛ از جمله اضطراب و افسردگی که از شایع‌ترین مواردند.
آمارهای اخیر نشان داده که ۴۳ درصد از افرادی که در وضعیت «رنج روانی» شناسایی شده‌اند، در یک سال گذشته هیچ مراجعه‌ای به متخصص سلامت نداشته‌اند. مهم‌ترین موانع آن‌ها به ترتیب؛ احساس نیاز نداشتن به حمایت پزشکی، هزینه‌های بالای درمان و کمبود وقت بوده است. این پرهیز از مراجعه به پزشک، افراد را به سمت راه‌حل‌هایی سوق داده که در دسترس‌تر و فوری‌ترند و برچسب‌های منفی کمتری به همراه دارند؛ جایی که هوش مصنوعی به پناهگاه جدیدی برای آن‌ها تبدیل شده است.
امروزه ۶۱ درصد از افراد می‌گویند که برای مسائل مرتبط با سلامت روان خود از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. دلیل این استقبال مشخص است: هوش مصنوعی رایگان است، پاسخ فوری می‌دهد و به‌صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته در دسترس است. چنین ویژگی‌هایی باعث شده این فناوری موانعِ سنتیِ دسترسی به کمک را از میان بردارد.
