مدتیست که بعضی بانکها دچار اختلال شدهاند و خدماتی مثل دریافت موجودی، استفاده از همراه بانک، خدمات کارتخوان، انتقال وجه بین بانکی و موارد مشابه از دسترس برخی کاربران خارج شدهاند. خوب است بدانید که کلاهبرداران از چنین فرصتهایی نیز برای سودجویی و فریب کاربران استفاده میکنند و اضطراب شما نباید منجر به فریب خوردن شود. در ادامه دو شگرد کلاهبرداران در اوقات اختلال بانکی را بررسی میکنیم.
۱. تماس تلفنی یا پیامک انتقال پول به حساب دیگر
عدم دسترسی به موجودی حساب بانکی و اختلال در برخی روشهای انتقال وجه میتواند برای کاربران نگرانکننده باشد. کلاهبرداران از این شرایط سوءاستفاده میکنند و طی فرایند زیر، افرادی که درگیر اختلالات بانکی شدهاند را فریب میدهند:
- با مشتریان تماس میگیرند یا برای آنها پیامک میفرستند؛
- تاکید میکنند که بهدلیل اختلال پیش آمده در فرایند کاری بانکها، باید پول شخص به یک حساب جدید منتقل شود تا بتواند به موجودی دسترسی داشته باشد؛
- از فرد میخواهند کد پیامکی ارسال شده را برایشان بخواند یا پیامک کند؛
- با این کد (که در واقع کد تایید یا ورود به موبایلبانک و اینترنتبانک است) به حساب دسترسی پیدا میکنند و پول داخل آن را به حساب خودشان انتقال میدهند.
تحت هیچ شرایطی نباید رمزهای بانکی و کدهای پیامکی را در اختیار شخصی دیگر بگذارید. هیچ بانک و سازمان معتبری چنین اطلاعاتی را به صورت تلفنی، پیامکی یا ایمیلی دریافت نمیکند.
۲. ادعای «پشتیبانی دستگاه کارتخوان»
با بروز اختلال در فرایندهای بانکی یا اینترنت، ممکن است کارتخوانها هم برای مدتی از کار بیفتند و تراکنشها را بهدرستی ثبت نکنند؛ مثلاً پول از حساب مشتری کسر شود اما به حساب فروشنده واریز نشود. اینجاست که باز هم پای کلاهبرداران به ماجرا باز میشود!
کلاهبردار با فروشندگانی که از کارتخوان استفاده میکنند، تماس میگیرد و ادعا میکند که «پشتیبان دستگاه کارتخوان» یا «شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت» است. سپس، بهشکل زیر عمل میکند:
- از صاحب فروشگاه میخواهد اطلاعات حساب یا کارت بانکی متصل به دستگاه را اعلام کند؛
- تاکید میکند که اگر این فرایند انجام نشود، دستگاه از کار میافتد یا امکان دسترسی به موجودی مهیا نخواهد بود. با این کار، در ذهن فروشنده نگرانی ایجاد میکنند؛
- از فروشنده میخواهند کد پیامکی را برایشان بخواند تا مشکل را رفع کنند.
باقی ماجرا هم مثل ماجرای قبلی است؛ کد پیامکی در واقع برای ورود به موبایلبانک یا اینترنتبانک است و موجودی حساب خیلی سریع توسط کلاهبردار خالی میشود. مالک مالباختهی کارتخوان باید مدتها درگیر فرایندهای قانونی و حقوقی شود تا پولش را پس بگیرد.
برای جلوگیری از کلاهبرداریهای مشابه…
این اولین بار نیست که کلاهبردارها از شرایط بحرانی، سوءاستفاده میکنند و آخرین بار هم نخواهد بود! برای اینکه از چنین دامهایی در امان بمانید، همیشه موارد زیر را به یاد داشته باشید:
- اطلاعرسانی رفع اختلال بانکها و مراکز رسمی اغلب بهشکل پیامکی با سرشمارهی همان بانک ارسال میشود، بنابراین به تماسها و پیامهای ناشناس توجه نکنید.
- بههیچوجه کدهایی را که برایتان ارسال میشود، پشت تلفن برای افراد ناشناس نخوانید یا بهشکل پیامکی ارسالشان نکنید.
- در صورت بروز اختلال در همراهبانک، عملیات کارت، کارتخوانها یا سایر خدمات بانکی، به شعب حضوری مراجعه کنید و از مراجع رسمی پیگیر اخبار باشید.
- بههیچوجه روی لینکهایی که با ادعای «نسخهی جدید همراهبانک» یا «بهروزرسانی همراهبانک» از شمارههای ناشناس ارسال میشود کلیک نکنید.
- افراد مسن و کمآگاهتر خانواده را در جریان اختلال موجود بگذارید و درباره ترفندهای کلاهبرداری به آنها آموزش دهید، این افراد در برابر این نوع کلاهبرداریها آسیبپذیرتر هستند.
در نهایت، در صورتی که تماس یا پیام مشکوکی دریافت کردید، اصلاً به آن پاسخ ندهید و اگر موضوع جدی بود (مثلاً کسی از شما درخواست کد تایید کرد یا خواست روی لینک خاصی کلیک کنید)، حتماً با پلیس فتا در تماس باشید.
