ممکن است یک روز هر چقدر دنبال کارت بانکی خود بگردید آن را پیدا نکنید؛ یا حتی بدتر آنکه کارت بانکیتان را گم نکرده باشید، اما ناگهان پیامک برداشت پول دریافت کنید. اینجا اولین کاری که باید بکنید؛ مسدودکردن کارت بانکی است.
در ادامه بررسی میکنیم از چه راههایی میشود این کار را انجام داد، مسدودی کارت چه فرقی با مسدودی حساب دارد و بعد از مسدودکردن کارت چه کارهایی باید انجام دهید.
چه زمان باید کارت را مسدود کرد؟
کارت بانکی شما گم یا دزدیده شده؛ اطلاعاتی مثل شماره کارت، رمز، CVV2 و تاریخ انقضا را در سایت یا اپی مشکوک وارد کردهاید یا به کسی گفتید؛ پیامک برداشتی آمده که کار شما نیست. در همه این حالتها اول باید کارت بانکی را مسدود کنید، بعد به بقیه کارها برسید.
مسدود کردن کارت ضرری ندارد؛ بعداً میشود کارت جدید گرفت، اما پول برداشتشده به این راحتی برنمیگردد.
راههای مسدود کردن کارت بانکی
- همراهبانک: از طریق برنامه رسمی بانک، وارد بخش «کارتها» یا «مدیریت کارت» شوید و بهدنبال گزینهای مثل «مسدودکردن کارت» یا «انسداد کارت» بگردید.
- اینترنت بانک: با مراجعه به سایت بانک خود هم مانند همراهبانک میتوانید کارت را مسدود کنید.
- تماس با مرکز تماس بانک: تقریبا همه بانکهای بزرگ خط شبانهروزی دارند که با تأیید هویت، کارت را همان لحظه مسدود میکند. شماره درست را از پشت کارتتان یا از سایت رسمی بانک بردارید.
توجه کنید به شمارههایی که در جستوجوی اینترنتی یا پیامک میبینید اعتماد نکنید، چون شماره جعلی «پشتیبانی بانک» خودش یک روش کلاهبرداری است. - خودپرداز: بعضی بانکها در دستگاههای خودپرداز هم امکان مسدودکردن کارت را دارند. روش کار بهاینصورت است که پس از مراجعه به دستگاه خودپرداز، باید دنبال بخش «خدمات بدون کارت» بگردید و سپس گزینه «مسدود کردن کارت» را انتخاب کنید. در نهایت شماره کارت و رمز کارت (رمز اول) را وارد کنید تا کارت مسدود شود.
- مراجعه به شعبه: اگر هیچکدام از روشهای قبلی ممکن نبود، با کارت شناسایی به یکی از شعب بانک بروید. این روش مطمئن است، اما برای لحظهای که احتمال برداشت پول وجود دارد، ممکن است کند باشد.
یک آمادگی ساده از امروز
شماره مرکز تماس بانکتان را همین حالا در گوشی ذخیره کنید. در لحظه استرس، دنبال شماره گشتن سختترین کار دنیاست.
مسدودی کارت با مسدودی حساب فرق دارد
این دو را با هم اشتباه نگیرید.
- مسدودی کارت یعنی فقط آن تکه پلاستیک و شماره شانزدهرقمیاش از کار میافتد؛ حساب شما سر جایش است، پولتان دستنخورده میماند و از راه شعبه یا کارت جدید به آن دسترسی دارید.
- مسدودی حساب یعنی کل حساب بسته میشود و هیچ واریز و برداشتی انجام نمیشود؛ این کار معمولاً فقط با درخواست رسمی خودتان در شعبه یا با دستور قضایی ممکن است.
در ماجرای کلاهبرداری، تقریباً همیشه مسدودی کارت کافی است. کلاهبردار اطلاعات کارت شما را دارد، نه کل حساب را.
نوشدارو پلاس
مسدود کردن کارت جلوی ضرر بعدی را میگیرد، اما ضرر قبلی را جبران نمیکند. اگر برداشتی انجام شده، فوری با پلیس فتا تماس بگیرید و بعد شکایت رسمی ثبت کنید و اگر اطلاعات کارت را در سایتی جعلی وارد کرده بودید، رمزهای بانکیتان را هم عوض کنید؛ چون احتمالاً فقط کارت لو نرفته است.
بعد از مسدودی چه اتفاقی میافتد؟
- واریزیها به حساب (مثل حقوق و یارانه) چون به شماره حساب یا شبا واریز میشوند نه به شماره کارت؛ باید طبق روال انجام شود.
- برداشتهای خودکاری که روی حساب تعریف شده (مثل قسط وام) هم معمولاً به حساب متصل است نه کارت.
- خرید، برداشت از خودپرداز و انتقال از طریق کارت مسدودشده دیگر ممکن نیست.
- همراهبانک و اینترنتبانک نیز معمولاً با مسدودی کارت از کار نمیافتند.
- تراکنشی که درست قبل از انسداد انجام شده باشد، با مسدود کردن کارت لغو نمیشود.
چند نکته خیلی مهم
- اول، درباره بستن حساب یا جابهجایی موجودی، خودسرانه تصمیم نگیرید. شرایط هر پرونده فرق دارد. همان لحظه با بانک تماس بگیرید و طبق دستور بانک و پلیس فتا عمل کنید. رسیدها، پیامکها و اطلاعات تراکنشها را هم پاک نکنید.
- دوم، شما نمیتوانید حساب کلاهبردار را مسدود کنید؛ اگر پولی برداشت یا منتقل شده، فوری با بانک خودتان و شماره شبانهروزی پلیس فتا، ۰۹۶۳۸۰، تماس بگیرید. پلیس و مراجع قضایی میتوانند برای متوقفکردن وجه در حساب مقصد اقدام کنند.
- سوم، اگر سیمکارت در اختیار خودتان است، آن را بیدلیل نسوزانید؛ چون برای دریافت هشدارهای بانکی و پیگیری لازم است؛ اما اگر گوشی یا سیمکارت دزدیده شده، آنتن خط ناگهان قطع شده یا احتمال میدهید سیمکارتتان به نام فرد دیگری تعویض شده، سریع با اپراتور تماس بگیرید و خط را مسدود کنید.
در نهایت، مهمترین کار این است که آرام بمانید و قدمها را درست انجام دهید. اول جلوی ضرر بیشتر را بگیرید، بعد مدارک را نگه دارید و ماجرا را از راه بانک و پلیس فتا پیگیری کنید.
نظر بدهید
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.