شرکت تیکتاک برای حلوفصل یک شکایت و به اتهام نقض قانون حفاظت از حریم خصوصی کودکان در اینترنت (COPPA) ۴۰۰ میلیون دلار پرداخت خواهد کرد.
در این شکایت، وزارت دادگستری آمریکا ادعا کرده بود که تیکتاک بدون اطلاع والدین یا کسب رضایت آنها، اطلاعات کودکان را جمعآوری کرده و در صورت درخواست والدین برای پاک کردن اکانتها، از حذف آنها خودداری کرده است.
این داستان از کجا شروع شد؟
ریشه این درگیری حقوقی در واقع به سال ۲۰۱۹ و اپلیکیشن پیشین تیکتاک یعنی Musical.ly برمیگردد. در آن سال، این شرکت به دلیل جمعآوری غیرقانونی اطلاعات کودکان ۵.۷ میلیون دلار جریمه شد و تعهد داد که قوانین حریم خصوصی (COPPA) را رعایت کند.
با این حال، تحقیقات بعدی نشان داد که تیکتاک به تعهدات سال ۲۰۱۹ خود پایبند نبوده است. در نتیجه، در آگوست ۲۰۲۴، وزارت دادگستری آمریکا شکایت جدید و بسیار بزرگی را علیه تیکتاک و شرکت مادر آن (بایتدنس) تنظیم کرد که در نهایت به این جریمه سنگین ۴۰۰ میلیون دلاری ختم شد.
تیکتاک چه آسیبی به کودکان و نوجوانان وارد کرده است؟
طبق اسناد دادگاه و شکایات مطرحشده، تخلفات تیکتاک آسیبها و خطرات زیر را برای افراد زیر ۱۳ سال به همراه داشته است:
- نقض گسترده حریم خصوصی و پروفایلسازی: تیکتاک به طور آگاهانه به کودکان زیر ۱۳ سال اجازه میداد تا با دور زدن محدودیتهای سنی، حسابهای کاربری عادی بسازند. این پلتفرم حجم عظیمی از اطلاعات شخصی (مانند آدرس ایمیل، عادات تماشای ویدیو و دادههای رفتاری) را بدون اطلاع والدین جمعآوری میکرد. حتی در بخش «حالت کودکان» (Kids Mode) نیز این شرکت به طور غیرقانونی در حال جمعآوری داده و ساخت پروفایل از کودکان بود!
- به خطر انداختن امنیت روانی و فیزیکی (ارتباط با بزرگسالان): از آنجا که کودکان میتوانستند حسابهای کاربری عادی (مخصوص افراد بالای ۱۳ سال) بسازند، این امکان را داشتند که ویدیوهای خود را به صورت عمومی به اشتراک بگذارند و از طریق بخش پیام دایرکت مستقیماً با بزرگسالان در ارتباط باشند. این موضوع کودکان را در معرض خطرات جدی از جمله ارتباط با افراد سوءاستفادهگر و تماشای محتوای نامناسب قرار میداد، بدون اینکه والدین هیچ کنترلی روی این روند داشته باشند.
- سلب کنترل از والدین: یکی از بزرگترین آسیبها این بود که وقتی والدین متوجه حضور فرزندانشان در این پلتفرم میشدند و از تیکتاک درخواست میکردند که حساب کاربری و اطلاعات کودکشان را پاک کند، تیکتاک در بسیاری از مواقع این درخواستها را نادیده میگرفت یا فرآیند حذف حساب را آنقدر پیچیده میکرد تا والدین منصرف شوند!
در نهایت، فشار این شکایتها باعث شد تیکتاک علاوه بر پرداخت جریمه، ساختار مالکیتی خود در آمریکا را تغییر دهد و کنترلهای سختگیرانهتری برای تایید سن و نظارت والدین اعمال کند.
نوشدارو پلاس
قانون حفاظت از حریم خصوصی کودکان در اینترنت (COPPA) یک قانون فدرال آمریکاست که وبسایتها و خدمات آنلاینِ مخصوص کودکان زیر ۱۳ سال (یا سرویسهایی که میدانند از این کودکان اطلاعات میگیرند) را ملزم میکند پیش از جمعآوری، استفاده یا اشتراکگذاری اطلاعات شخصی کودک، والدین را آگاه کرده و رضایت قابلتأیید آنان را بگیرند؛ همچنین باید امکان مشاهده یا حذف اطلاعات را برای والدین فراهم کنند.
