رمز کارت بانکی یک اطلاعات محرمانه است و نباید آن را با صدای بلند به فروشنده بگویید. حتی اگر موجودی کارت کم باشد، اعلام رمز در حضور دیگران میتواند امکان سوءاستفاده از کارت را در صورت سرقت، کپیشدن اطلاعات یا دسترسی فرد دیگری به آن افزایش دهد.
چرا گفتن رمز کارت در فروشگاه خطرناک است؟
وقتی رمز را با صدای بلند اعلام میکنید، فروشنده، مشتریان اطراف یا هر فرد دیگری که در نزدیکی صندوق قرار دارد ممکن است آن را بشنود. دوربینهای نصبشده در محیط نیز ممکن است صدا یا حرکت دست هنگام واردکردن رمز را ثبت کنند.
در استانداردهای امنیتی پرداخت، محافظت از رمز از همان لحظه ورود اهمیت دارد. طراحی محافظ صفحهکلید و پوشاندن دست هنگام واردکردن رمز نیز برای مقابله با «نگاهکردن از روی شانه» یا Shoulder Surfing توصیه میشود.
دانستن رمز بهتنهایی معمولاً برای برداشت پول کافی نیست؛ اما اگر همان فرد به کارت بانکی یا اطلاعات کپیشده آن نیز دسترسی پیدا کند، خطر انجام تراکنش غیرمجاز بیشتر میشود. به همین دلیل، موجودی فعلی کارت نباید معیار مراقبت از رمز باشد. ممکن است بعداً پولی به همان حساب واریز شود یا صاحب کارت متوجه افشای رمز نشده باشد.
هنگام پرداخت با کارتخوان چه کار کنیم؟
از فروشنده بخواهید دستگاه کارتخوان را برای چند لحظه در اختیار شما بگذارد یا آن را در محلی قرار دهد که خودتان بتوانید رمز را وارد کنید. پیش از تأیید نیز مبلغ نمایشدادهشده روی صفحه دستگاه را با مبلغ خرید مقایسه کنید.
هنگام واردکردن رمز، صفحهکلید را با دست دیگر بپوشانید و اجازه ندهید افراد اطراف اعداد را ببینند. وجود محافظ روی صفحهکلید نیز نباید باعث شود نسبت به نگاه اطرافیان بیتوجه شوید.
اگر دستگاه دور از دسترس شماست، مؤدبانه بخواهید آن را نزدیکتر بیاورند. گفتن رمز به فروشنده نباید به بخشی عادی از خرید تبدیل شود. اگر امکان واردکردن شخصی رمز فراهم نیست، میتوانید از روش پرداخت دیگری استفاده کنید.
اگر رمز کارت را بلند گفتهایم چه کنیم؟
اگر احتمال میدهید فرد ناشناسی رمز را شنیده یا دیده است، رمز کارت را در اولین فرصت از طریق خودپرداز یا مسیر رسمی بانک تغییر دهید. در صورت گمشدن کارت نیز آن را فوراً از طریق اپلیکیشن بانک، تلفنبانک یا پشتیبانی بانک مسدود کنید.
برای کارتهای مختلف از یک رمز مشترک استفاده نکنید و رمز را روی کارت، داخل کیف یا در یادداشتی کنار آن نگه ندارید.
اصل ساده این است: کارتخوان باید برای واردکردن رمز در اختیار صاحب کارت قرار بگیرد. مبلغ خرید هرقدر هم کم باشد، رمز را با صدای بلند نگویید و آن را شخصاً و دور از دید دیگران وارد کنید.