چطور پیام بدهیم که سریعتر جواب بگیریم؟ یک نکته مهم در سواد دیجیتال و آداب چت
آیا تا به حال برایتان پیش آمده که کسی در پیامرسانها فقط بنویسد «سلام!»؟
شما هم جواب بدهید «سلام!»، بعد او بپرسد «چطوری؟»، شما بگویید «خوبم!»، بعد بگوید «چه خبر؟» و شما هم جواب بدهید «هیچی، جانم؟»
در چنین مکالمههایی معمولاً چیزی که در ذهن طرف مقابل میگذرد این است:
«خب حرفت را بزن دیگر، بگو چه میخواهی!»
این نوع پیام دادن در چت نهتنها روی اعصاب طرف مقابل میرود، بلکه باعث میشود دیرتر جواب بگیریم. وقتی کسی فقط یک «سلام» خالی میفرستد، طرف مقابل نمیداند موضوع چیست و ممکن است چند واکنش مختلف داشته باشد.
مثلاً ممکن است فکر کند اتفاق مهمی افتاده است. از طرف دیگر ممکن است با خودش بگوید اگر الان جواب بدهم، شاید یک گفتوگوی طولانی شروع شود و چند ساعت درگیر شوم. در عین حال ممکن است احساس کند باید سریع جواب بدهد و همین باعث نوعی فشار ذهنی شود.
به همین دلیل در آداب چت در شبکههای اجتماعی و پیامرسانها، توصیه میشود پیام را کامل و واضح ارسال کنیم.
روش درست پیام دادن در پیامرسانها
یک راهکار ساده برای جلوگیری از این سوءتفاهمها این است که سلام، احوالپرسی و درخواست یا سؤال اصلی را در یک پیام بنویسیم.
یعنی به جای اینکه فقط بنویسیم: «سلام!»
بهتر است پیام را اینطور شروع کنیم: «سلام، دو دقیقه وقت داری راجع به ماجرای فردا صحبت کنیم؟»
در این حالت چند اتفاق مثبت میافتد:
- طرف مقابل فوراً موضوع پیام را میفهمد.
- میداند چقدر زمان لازم است.
- احساس میکند در ارتباط آنلاین به او احترام گذاشته شده است.
- احتمال اینکه سریعتر پاسخ بگیرید بیشتر میشود.
اهمیت سواد دیجیتال در ارتباطات آنلاین
در دنیای امروز، ارتباطات ما بخش زیادی از طریق پیامرسانها، شبکههای اجتماعی و چت آنلاین انجام میشود. به همین دلیل دانستن اصول درست پیام دادن، آداب چت و ارتباط مؤثر در فضای دیجیتال بسیار مهم است. سواد دیجیتال فقط به معنی بلد بودن کار با گوشی، اینترنت یا شبکههای اجتماعی نیست. بخشی از سواد دیجیتال این است که بدانیم چطور مؤدبانه، واضح و مؤثر پیام بدهیم تا هم در وقت خودمان صرفهجویی شود و هم وقت دیگران.
پس دفعه بعد که میخواهید پیام بدهید، به جای یک «سلام» خالی، همان ابتدا سلام و موضوع پیام را با هم بنویسید. این کار ساده، یکی از مهمترین مهارتهای ارتباط مؤثر در فضای دیجیتال است.