اگر موقعیت مکانی گوشی دقیق نیست یا GPS موقتاً کار نمی‌کند، ممکن است همچنان بتوانید از تاکسی اینترنتی استفاده کنید؛ به شرط آنکه اتصال اینترنت برقرار باشد و برنامه امکان انتخاب دستی مبدأ و مقصد را بدهد. در این وضعیت نباید به نقطه‌ای که برنامه به‌صورت خودکار نشان می‌دهد اعتماد کنید؛ محل سوارشدن و مقصد را روی نقشه بررسی و در صورت نیاز خودتان اصلاح کنید.
مکان‌های پرتکرار را از قبل ذخیره کنید
نشانی‌هایی مانند خانه، محل کار، خانه اعضای خانواده یا مدرسه فرزندتان را در بخش مکان‌های منتخب برنامه ذخیره کنید. اسنپ و تپسی امکان ثبت مکان‌های منتخب روی نقشه را ارائه کرده‌اند؛ البته نام گزینه‌ها و مسیر دسترسی ممکن است با به‌روزرسانی برنامه تغییر کند.
ذخیره‌کردن یک مکان باعث می‌شود برای درخواست‌های بعدی مجبور نباشید هر بار موقعیت دقیق آن را با GPS پیدا کنید. بااین‌حال، بعد از انتخاب مکان ذخیره‌شده نیز پین روی نقشه را کنترل کنید؛ به‌خصوص اگر ورودی ساختمان در خیابان فرعی، کوچه پشتی یا سمت دیگری از بلوک قرار دارد.
مبدأ و مقصد را به‌صورت دستی پیدا کنید
اگر مکان موردنظر ذخیره نشده است، نام خیابان، میدان، فروشگاه، بانک، بیمارستان یا بنای شناخته‌شده نزدیک آن را جست‌وجو کنید. سپس نقشه را حرکت دهید و نشانگر مبدأ یا مقصد را روی محل درست بگذارید.
در اسنپ می‌توان اطلاعات مکانی مانند پلاس‌کد Google Maps را نیز در بخش جست‌وجوی نقشه وارد کرد و از آن برای تعیین مبدأ یا مقصد استفاده کرد. هنگام انتخاب نتیجه، نام شهر و محدوده را حتماً بررسی کنید تا نقطه‌ای هم‌نام در شهر دیگری انتخاب نشود.
اگر GPS موقعیت شما را اشتباه نشان می‌دهد، ابتدا پین مبدأ را اصلاح کنید و بعد درخواست خودرو بدهید. انتخاب نقطه اشتباه ممکن است راننده را به خیابان یا ورودی دیگری هدایت کند.
برای راننده نشانی کوتاه و قابل‌تشخیص بنویسید
در بخش توضیحات سفر، اطلاعاتی بنویسید که راننده در چند ثانیه بتواند از آن استفاده کند؛ برای مثال:
«پلاک ۲۳، روبه‌روی فروشگاه، درِ سفید»
یا:
«کوچه دوم بعد از نانوایی، کنار داروخانه»
توضیحات باید مکمل پین نقشه باشند، نه جایگزین آن. از نوشتن اطلاعات غیرضروری و حساس مانند کد ورود ساختمان، شماره واحد، نام کامل ساکنان یا جزئیات برنامه روزانه خودداری کنید. در صورت نیاز، پس از پذیرفته‌شدن سفر از مسیر ارتباطی داخل برنامه با راننده هماهنگ شوید.
قبل از استفاده دستی، مشکل مکان‌یابی را هم بررسی کنید
گوشی‌ها برای تعیین موقعیت فقط از ماهواره‌های GPS استفاده نمی‌کنند و ممکن است از وای‌فای، شبکه تلفن همراه و حسگرهای دستگاه نیز کمک بگیرند. در اندروید، روشن‌بودن Location Accuracy می‌تواند موقعیت را در مکان‌هایی که دریافت GPS ضعیف است سریع‌تر و دقیق‌تر مشخص کند.
اگر موقعیت اشتباه است، دسترسی برنامه تاکسی اینترنتی به Location را بررسی کنید، حالت ذخیره باتری را موقتاً خاموش کنید و در فضای باز یا نزدیک پنجره دوباره امتحان کنید. گوگل خاموش‌کردن Battery Saver و یافتن محلی با سیگنال بهتر GPS یا وای‌فای را از راه‌های بهبود دقت معرفی می‌کند. در آیفون نیز باید Location Services و در صورت نیاز Precise Location برای همان برنامه فعال باشد.
این روش را پیش از یک موقعیت اضطراری با سالمندان، نوجوانان و اعضای خانواده تمرین کنید: انتخاب یک مکان ذخیره‌شده، جابه‌جاکردن پین روی نقشه و نوشتن یک نشانی کوتاه. توجه داشته باشید که انتخاب دستی مکان، فقط مشکل موقعیت‌یابی را دور می‌زند؛ اگر اینترنت یا خود سرویس تاکسی اینترنتی در دسترس نباشد، برنامه نمی‌تواند درخواست سفر را ثبت کند.